সহায়তা কেন্দ্র
আমরা কীভাবে
আমরা কীভাবে
আপনাকে সাহায্য করতে পারি?
bd111 সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা, প্রশ্ন বা পরামর্শের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আপনার প্রয়োজনকে আমরা প্রাধান্য দিই।
যেভাবে আমরা সহায়তা করি
আমাদের সহায়তা বিভাগ ৪টি মূল ক্ষেত্রে বিশেষায়িত সেবা প্রদান করে থাকে। আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সেকশন থেকে সরাসরি সহায়তা নিন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা
নতুন রেজিস্ট্রেশন, লগইন সমস্যা, প্রোফাইল আপডেট ও অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সংক্রান্ত সহায়তা।
বিস্তারিত দেখুনপেমেন্ট সহায়তা
ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, লেনদেনের স্থিতি এবং পেমেন্ট মাধ্যম সম্পর্কে বিস্তারিত নির্দেশনা।
বিস্তারিত দেখুনপ্রযুক্তিগত সহায়তা
অ্যাপ ইনস্টলেশন, লোডিং সমস্যা, নেটওয়ার্ক সংযোগ এবং ডিভাইসে প্রদর্শনজনিত যেকোনো সমস্যা।
বিস্তারিত দেখুননিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, ডেটা গোপনীয়তা এবং দায়িত্বশীল ব্যবহারের পরামর্শ প্রদান করা হয়।
বিস্তারিত দেখুনসাধারণ জিজ্ঞাসা
আপনার মনে প্রশ্ন জাগতে পারে এমন কিছু বিষয় আমরা আগেই সমাধান করে রেখেছি।
bd111 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, জন্মতারিখ) প্রয়োজন। রেজিস্ট্রেশনের সময় মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP যাচাই করতে হয়।
সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে সম্পন্ন হয়। উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়া করতে ২৪-৪৮ ঘণ্টা সময় লাগে। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ১-২ কার্যদিবস লাগতে পারে।
অ্যাকাউন্টের 'ভেরিফিকেশন' সেকশনে গিয়ে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের পরিষ্কার ছবি আপলোড করুন এবং প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।
আপনি [email protected] ইমেইলে মেসেজ পাঠাতে পারেন অথবা +৮৮০-২-৫৫৬৬-৭৭৮৮ নম্বরে ফোন করতে পারেন। অফিস সময়: শনি থেকে বৃহস্পতি, সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৭টা।
আরো সাহায্য দরকার?
উপরের উত্তরগুলোতে আপনার সমস্যার সমাধান না পেলে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: [email protected]
ফোন: +৮৮০-২-৫৫৬৬-৭৭৮৮
ঠিকানা: লেভেল ৪, বাসা ২৩, রোড ৭, গুলশান-১, ঢাকা ১২১২
মেসেজ পাঠান
সর্বশেষ আর্টিকেল
bd111 প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে ব্যবহার করতে এবং যেকোনো সমস্যা সমাধানে এই নির্দেশনাগুলো পড়ুন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আমাদের অভিজ্ঞ সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ফোন
+৮৮০-২-৫৫৬৬-৭৭৮৮
অফিস সময়
শনি-বৃহস্পতি
সকাল ১০টা – সন্ধ্যা ৭টা
ঠিকানা
লেভেল ৪, বাসা ২৩, রোড ৭,
গুলশান-১, ঢাকা ১২১২